Oder einfach nicht so richtig dein Style? Wir möchten, dass du dich in unseren Produkten zu 100% wohl fühlst und sie lange trägst. Deshalb kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Mit unserem neuen Retourenportal machen wir den Rückgabeprozess für dich so einfach wie möglich.

Über unser Rücksendeportal ist der versicherte Rückversand für dich günstiger, da wir die Hälfte der Rücksendekosten für dich übernehmen. Auch bei der Retoure sind wir komplett transparent. Allein der Rückversand kostet für uns 7,50€ Euro. Dazu kommt die Zeit unserer Logistik-Chefin Connie, welche die Retoure annimmt, überprüft und das Produkt wieder fit für Verkauf macht. Als kleines Startup ist das für uns eine hohe Belastung. Wir möchten unsere Produkte jedoch für alle zu einem fairen Preis anbieten. Statt die Rücksende-Kosten in jeden Artikel einzurechnen, teilen wir sie mit dir, falls dir ein Produkt einmal nicht passt. Kostenlose Retouren hingegen würden unsere Artikel für alle teurer machen.

Außerdem möchten wir, gemeinsam mit dir, so achtsam mit klimaschädlichen Transporten sein, wie es im Online-Handel geht. Wenn du dir bei der Größe oder beim Schnitt unsicher bist, sieh dir die Größenberatung auf der Produktseite an. Oder schreib uns einfach eine Mail an info@circlestances.de, dann helfen Philipp und Kirsten dir gerne persönlich weiter :)

Dann bestell dein Wunschprodukt einfach direkt neu über unseren Shop und schicke uns das andere Produkt als Retoure zurück. So hältst du dein neues Lieblingsstück schnellstmöglich in deinen Händen.

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen, ohne Angabe von Gründen, den Kaufvertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

CircleStances GbR
Georg-Büchener Str. 93
40699 Erkrath
info@circlestances.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, per E-Mail oder über das CircleStances-Retourenportal) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 30 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren oder nutzen den versicherten Rückversand in Höhe von 4.95€ über unser Retourenportal.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Getragene Ware und Ware, die sich nicht mehr im Original-Zustand befindet ist vom Widerruf ausgeschlossen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2. Senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.

3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind